随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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提前预订的,老板给房间提前打扫得很干净。而且雅致标间房间很大,最喜欢榻榻米。10个人在一起玩游戏。很开心。早点不错哦,和鼓浪屿的气质很相配。门口就是沙滩,晚上和早晨人少的时候听听海声,在小院子里喝茶聊天很舒服。唯一的是房间有点潮湿,提前开空调开窗吹吹会很好。
会员3005:好评
晚上找酒店的时候迷路了,刚好手机快没电了。一个求助电话打给前台就有人过来接我们了,感动,因为当时是晚上。酒店就在海边。电吹风功率小。离热闹的街有点距离
会员9471:好评
以我个人观点,我觉得这个旅舍,也就是2分吧。坑爹。。。文艺整得倒是,但是不实用,而且价位也不合适。 先说好的吧。早餐是所有之中最好的了。更倾向于中式,面包,馒头,煎鸡蛋,煮鸡蛋,剩下的都是各种咸菜。饮料是豆浆三种。 但是,我接下来说的都是重点:交通、房型、出游 首先,他们家因为我是淡季也就是冬季来的,登录内厝澳码头虽然合适,但也要登陆后拖着行李箱14分钟。路很不好走,不好推行李箱。 内厝澳这个方向其实啥也没有,不要相信豪华游轮上面卖盖章本的,确实可以盖章,但是如果第一天去过中山街的话,也就没什么可逛的了,都是重复的。但是买个地图很有必要,但是如果有了地图,你就会发现,你的酒店除了靠海,离繁华地区远到死! 重点是很远很远!非常远!吃饭也不方便,虽然旅舍里面有饭吃,但是人总是喜欢热闹的地方,而且实际上,只有正中央购物街好吃的比较多些,盖章也得那么远! 然后关于房型,我本来看的是一个“特价房”而且“仅剩一间”之前询问过有无窗户,但是没回复,后来去了才发现,是“只有一间”又阴又吵(紧靠着大门口)窗户还是阴开。之后加钱换的房型。 酒店厕所下水道,堵了。床头灯,一个,坏了。房间因为靠海冬天超级冷,大床房,是1.5的宽,两个人,特别挤而且床垫子很硬。睡起来不舒服。 可能自己标准太高了,这家店,青旅比较适合吧