根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
wko:好评
提前预订的,老板给房间提前打扫得很干净。而且雅致标间房间很大,最喜欢榻榻米。10个人在一起玩游戏。很开心。早点不错哦,和鼓浪屿的气质很相配。门口就是沙滩,晚上和早晨人少的时候听听海声,在小院子里喝茶聊天很舒服。唯一的是房间有点潮湿,提前开空调开窗吹吹会很好。
会员3005:好评
晚上找酒店的时候迷路了,刚好手机快没电了。一个求助电话打给前台就有人过来接我们了,感动,因为当时是晚上。酒店就在海边。电吹风功率小。离热闹的街有点距离
会员9471:好评
以我个人观点,我觉得这个旅舍,也就是2分吧。坑爹。。。文艺整得倒是,但是不实用,而且价位也不合适。 先说好的吧。早餐是所有之中最好的了。更倾向于中式,面包,馒头,煎鸡蛋,煮鸡蛋,剩下的都是各种咸菜。饮料是豆浆三种。 但是,我接下来说的都是重点:交通、房型、出游 首先,他们家因为我是淡季也就是冬季来的,登录内厝澳码头虽然合适,但也要登陆后拖着行李箱14分钟。路很不好走,不好推行李箱。 内厝澳这个方向其实啥也没有,不要相信豪华游轮上面卖盖章本的,确实可以盖章,但是如果第一天去过中山街的话,也就没什么可逛的了,都是重复的。但是买个地图很有必要,但是如果有了地图,你就会发现,你的酒店除了靠海,离繁华地区远到死! 重点是很远很远!非常远!吃饭也不方便,虽然旅舍里面有饭吃,但是人总是喜欢热闹的地方,而且实际上,只有正中央购物街好吃的比较多些,盖章也得那么远! 然后关于房型,我本来看的是一个“特价房”而且“仅剩一间”之前询问过有无窗户,但是没回复,后来去了才发现,是“只有一间”又阴又吵(紧靠着大门口)窗户还是阴开。之后加钱换的房型。 酒店厕所下水道,堵了。床头灯,一个,坏了。房间因为靠海冬天超级冷,大床房,是1.5的宽,两个人,特别挤而且床垫子很硬。睡起来不舒服。 可能自己标准太高了,这家店,青旅比较适合吧